Klienci

Konta klientów

Rejestracja daje klientowi możliwość wglądu w złożone u Ciebie zamówienia (ich daty, statusy itp.) czy zapamiętania danych teleadresowych.

Upewnij się, że posiadasz plan abonamentowy Advanced lub wyższy, w którym znajduje się ta funkcjonalność. Jeżeli tak, dalej postępuj wg poniższych wskazówek.


Udostępnienie możliwości rejestracji i logowania

Przejdź do Ustawienia > Zamówień > Globalne ustawienia zamówień > Konta klientów

Zdecyduj czy rejestracja ma być wymagana do złożenia zamówienia czy opcjonalna (klient sam zdecyduje, czy chce założyć konto, czy też kupić jako gość)

shoplo-konta-klientow-opcje.png

Następnie wybierz, czy konto klienta będzie aktywne od razu po założeniu, czy też będzie wymagało Twojej weryfikacji i aktywacji

shoplo-klienci-ustawienia.png

Teraz sprawdź, czy w nagłówku Twojego sklepu pojawił się link do rejestracji/logowania, np.

shoplo-konta-klientow-logowanie-rejestracja.png

Jeśli się nie pojawił napisz do nas - umieścimy ten element w Twoim szablonie.

Dodanie notatki oraz tagów do klienta

W tym artykule:


Jak dodać i edytować notatkę? 

Podczas procesu finalizacji zamówienia klient może dodać notatkę. Zobaczysz ją w zakładce Klienci > wybierz klienta > Notatki

Notatkę możesz również dodać samodzielnie lub edytować istniejącą.

Przejdź do Klienci > wybierz klienta > Notatki

W celu dodania lub edycji notatki po prostu zacznij pisać. Notatka zostanie automatycznie zapisana. Pamiętaj by nie nadpisać przypadkiem ważnych informacji jakie podał Ci klient. 

shoplo-klienci-notatka.png


Jak dodać i usuwać tagi do klienta?

Do każdego klienta możesz dodać tagi. Przejdź do Klienci > wybierz klienta > Edytuj > sekcja Tagi.

shoplo-klienci-tagi.png

Usuń tag poprzez kliknięcie X przy wybranym tagu. 

shoplo-klienci-tagi-usuwanie.png

 

Jak wysłać wiadomość do klienta

Przejdź do Klienci > wybierz klienta > Wyślij wiadomość 

shoplo-klienci-wyslij-wiadomosc.png

Podaj temat oraz treść i kliknij Zapisz zmiany, by wysłać wiadomość. 

Możesz też skopiować adres e-mail klienta i wysłać wiadomość z Twojej skrzynki pocztowej. 

Edycja danych klienta

Przejdź do Klienci > wybierz klienta > Edytuj

shoplo-klienci-edycja-danych.png

Zmień dane i zapisz. 

Rabat dla klientów

W Shoplo możesz nadać rabat indywidualny rabat do klienta.

Przejdź do Klienci > Zaznacz klientów, którym chcesz nadać rabat

Shoplo-klienci-rabat-wybor.png

Z menu na dole wybierz Nadaj rabat i wpisz ile procent rabatu chcesz nadać.

shoplo-klienci-rabat-nadaj.png

Zapisz. Po wpisaniu przez klienta maila, podczas procesu finalizacji zamówienia, rabat zostanie automatycznie naliczony.

Import i eksport klientów

W tym artykule:


Import klientów z pliku CSV

Przejdź do zakładki Klienci > wybierz trzy kropki > Importuj z pliku CSV

shoplo-klienci-import.png

Następnie wgraj odpowiedni plik. 

shoplo-klienci-wgraj.png

Następnie dopasuj odpowiednie kolumny i kliknij dalej. 


Eksport klientów do pliku CSV

Przejdź do Klienci > wybierz trzy kropki > Eksportuj do pliku CSV

shoplo-klienci-eksport.png

Na maila otrzymasz link do wygenerowanego pliku CSV

 

Ręcznie dodanie klienta

Wszystkich klientów, którzy dokonają u Ciebie zakupu, znajdziesz w zakładce klienci. Dodatkowo możesz dodać klienta ręcznie. 

Przejdź do Klienci > Dodaj klienta

shoplo-klienci-dodaj.png

Podaj dane i zapisz 

Wstęp do zarządzania klientami

Każda osoba, która dokona zakupu na Twoim sklepie staje się Twoim klientem. W panelu Shoplo, klientów rozróżnia się po adresie e-mail. 

Przy każdym kliencie możesz sprawdzić historię zamówień, edytować jego dane, a nawet przypisać indywidualny rabat

Nie znalazłeś tego, co szukasz? Contact Support