Nowy proces checkout'u w sklepach Shoplo

Podążając za najnowszymi trendami w ecommerce udostępniliśmy w Shoplo nowy proces checkout’u. Checkout to proces składania zamówienia (czyli wszystko, co zachodzi od momentu dodania produktu do koszyka, do dokonania zapłaty). Dzięki wprowadzonym ulepszeniom proces ten jest jeszcze wygodniejszy niż był (co w konsekwencji wpłynie na wzrost konwersji w Twoim sklepie).

 

Co się zmieniło? Jak wygląda nowy checkout?

 

1. Klienci mogą wygodnie kupować mobilnie

Wszystkie szablony Shoplo są wykonane w technologii Responsive Web Design, dzięki czemu klienci mogą łatwo przeglądać ofertę Twojego sklepu nie tylko na komputerze, ale również na urządzeniach mobilnych. Teraz zadbaliśmy, aby proces składania zamówienia na smartfonach/tabletach był równie wygodny. Nowy checkout został stworzony w RWD, przez co kupowanie z poziomu urządzeń mobilnych jest tak samo proste, jak kupowanie z poziomu komputera.

 

2. Zakupy są szybsze i prostsze

Klienci często rezygnują z zakupów ze względu na długi i zbyt skomplikowany proces finalizacji zamówienia. Nie chcemy, aby taka sytuacja dotyczyła Ciebie - nasz nowy checkout jest nie tylko wygodny i intuicyjny, ale umożliwia też składanie zamówień w ekspresowym tempie.

 

  • Cały proces zawiera się na jednej stronie, dzięki czemu użytkownik nie zniechęca się zbędnymi przekierowaniami
  • Opracowaliśmy płynny interfejs, który automatycznie dopasowuje się do wyborów dokonywanych przez kupującego.
  • Na podstawie kodu pocztowego pobieramy możliwie dokładny adres i wypełniamy go za klienta po to, aby nie musiał on kilkakrotnie wprowadzać tych samych danych.

 

W ten sposób liczba kliknięć i podejmowanych przez klienta akcji ogranicza się do minimum, sprawiając że proces złożenia zamówienia jest szybki i superprosty. Czyli dokładnie taki, jakiego oczekują użytkownicy.

 

3. Łatwiejszy i bardziej precyzyjny odbiór przesyłek

W nowym checkoucie zmieniliśmy także sposób, w jaki klienci wybierają punkty odbioru swoich zamówień. Użytkownik, który zdecyduje się na ten sposób dostawy, nie będzie już musiał ponownie podawać kodu pocztowego czy wpisywać adresu w celu odnalezienia np. Paczkomatu. Dzięki wprowadzonym ulepszeniom, zostanie mu wyświetlona mapa i wystarczy, aby to na niej wybrał preferowany punkt. Mechanizm ten nie tylko oszczędzi użytkownikowi kliknięć, ale pomoże mu też dokładniej określić miejsce odbioru jego przesyłki. Mechanizm mapki wprowadzimy już niebawem.

To nie wszystko. Kupujący w procesie checkoutu zobaczy także adres i godziny otwarcia punktu odbioru, który wybrał. System podpowie mu też, ile czasu (w chwili składania zamówienia) zostało mu do momentu odbioru. Klient uzyska więc wszystkie informacje, których potrzebuje - bez tracenia czasu na ich ręczne wyszukiwanie.

 

 

Ulepszając proces checkoutu skupiliśmy się nie tylko na tym, aby klientom łatwiej składało się zamówienia w Twoim sklepie. Zadbaliśmy też, aby zarządzanie sklepem i sprzedażą było prostsze także dla Ciebie. Oto kilka nowości, które z pewnością Cie ucieszą :)

 

 

  • Możliwość przypisania sposobu dostawy do kuponu rabatowego na darmową dostawę - Do tej pory, kupony rabatowe na darmową przesyłkę nie posiadały możliwości wskazania, który ze sposobów dostawy powinien zostać potraktowany jako darmowa przesyłka. W nowym procesie możesz określić, które sposoby kwalifikują się do bezpłatnej dostawy.

  • Możliwość edycji wszystkich tekstów na stronie checkout'u - Coraz więcej z Was sprzedaje swoje produkty w różnych krajach. W związku z tym, wprowadziliśmy możliwość edycji wszystkich zwrotów wyświetlanych w procesie zamówienia, aby każdy klient mógł dokonać zakupu w swoim języku.

  • Możliwość wydrukowania potwierdzenia zamówienia - Na końcu procesu zakupowego dodaliśmy dla klienta opcję wydrukowania lub pobrania w pdf potwierdzenia złożonego zamówienia.

  • Możliwość edycji kolejności sposobów dostawy i płatności - Czyli coś, o co często nas pytaliście :) Od teraz samodzielnie możesz zmienić kolejność metod płatności i dostawy - wystarczy chwycić wybrany sposób lub grupę i przeciągnąć ją wyżej/niżej.

  • Bardziej widoczne pole kodu rabatowego - Zarówno sprzedający, jak i kupujący zwracali nam często uwagę na mało widoczne pole kodu rabatowego. W nowym procesie checkoutu pole to jest znacznie łatwiej zauważalne.

  • Szybsze płatności PayPal’em - Nowy proces checkoutu upraszcza zakupy przy użyciu PayPal’a. Od teraz, po wypełnieniu danych w PayPal, kupujący trafia z powrotem do Shoplo wyłącznie po to, aby potwierdzić chęć zapłaty. Wszystkie dane uzupełnia tylko raz w PayPal.

  • Nowy mechanizm tworzenia sposobów dostawy w panelu - Wraz z implementacją nowego checkoutu, zmieniliśmy też interfejs dodawania i zarządzania metodami dostawy.

Podzieliliśmy je na następujące grupy:

  • Odbiór osobisty
  • Punkty odbioru
  • Wysyłka w kraju
  • Wysyłka za granicę

 

W grupie odbiór osobisty możesz zdefiniować punkt lub punkty odbioru osobistego. Każdy z nich może mieć przypisany osobny kod pocztowy, adres oraz godziny otwarcia. Dzięki temu, klientowi podającemu kod pocztowy w Warszawie pokażemy tylko punkty odbioru w Warszawie.

Grupa punkty odbioru zawiera wszystkie integracje z dostawcami punktów odbioru jak np. Paczkomaty.

Wysyłka w kraju pozwala zdefiniować wszystkie pozostałe sposoby wysyłki produktów takie jak np. kurier czy Poczta Polska

W grupie wysyłka za granicę możemy zdefiniować metody dostawy dla wszystkich państw poza tym, z którego wysyłamy produkty. Znając ofertę przewoźników zagranicznych właściciel sklepu może określić indywidualne stawki dla danego kraju czy kontynentu lub stałą stawkę na wysyłkę globalną.

 

Mamy nadzieję, że wprowadzone ulepszenia nie tylko przekują się na większy komfort korzystania z Shoplo, ale także wpłyną na wzorst sprzedaży w Waszych sklepach.