Płatności Shoplo

 

Z tego artykułu dowiesz się: 

  1. Czym są Płatności Shoplo?
  2. Jak dostosować sklep przed aktywacją Płatności Shoplo?
  3. Aktywacja Płatności Shoplo
  4. Korzyści z Płatności Shoplo
  5. Lista banków dostępnych w Płatnościach Shoplo
  6. Prowizje w Płatnościach Shoplo
  7. Najczęściej zadawane pytania

 

1. Czym są Płatności Shoplo?

Płatności Shoplo to nowoczesny system płatności przygotowany specjalnie dla klientów Shoplo.

Jeśli chcesz zaoferować klientom swojego sklepu wielofunkcyjny system płatności, który jest zarówno intuicyjny, przyjazny dla kupującego, jak też szybki i wygodny dla Ciebie, to Płatności Shoplo są najlepszym rozwiązaniem.

Aktualnie system Płatności Shoplo obsługuje tylko transakcje realizowane w walucie polskiej.

 

2. Jak dostosować sklep przed aktywacją Płatności Shoplo?

By aktywacja Płatności Shoplo przebiegła sprawnie i pomyślnie, sprawdź i dostosuj kilka elementów: 

  • Upewnij się, że masz do swojego sklepu dodane produkty. Jest to jeden z ważnych czynników decydujących o powodzeniu weryfikacji konta.

  • Jeśli sklep jest zabezpieczony hasłem skontaktuj się z Blue Media, poinformuj o tym i na czas weryfikacji udostępnij hasło do strony (najlepiej by było to hasło "BlueMedia")
  • Dodaj informację w regulaminie na temat wszystkich dostępnych form płatności. Jeśli aktywujesz też płatności kartą wypisz rodzaje kart:

          - Visa 
          - Visa Electron 
          - MasterCard 
          - MasterCard Electronic 
          - Maestro

  • Dodaj informację w regulaminie na temat formy zwrotu środków m.in. w przypadku, gdy płatność została dokonana przy użyciu karty płatniczej (zwrot na rachunek karty użytej do płatności)

        Przykładowy tekst:

W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną     przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

  • Zamieść baner z ikonami banków oraz organizacji kartowych w zakładce o sposobach płatności lub pod regulaminem (jest to wymóg organizacji: Visa i Master Card) - baner do pobrania znajdziesz na dole artykułu.
  • Jeżeli aktywujesz płatności kartą to czas realizacji zamówienia musi być wskazany od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. Ten zapis należy uwzględnić w regulaminie i na stronie płatności 

3. Aktywacja Płatności Shoplo

 

  • Aby aktywować płatności Shoplo wejdź w zakładkę Ustawienia>Ustawienia płatności. Kliknij przycisk Aktywuj obok ikonki Płatności Shoplo:

 

  • Pojawi się formularz aktywacji. Wypełnij go w całości, zatwierdź klikając przycisk Dalej:

 

Wskazówka: Zwróć uwagę, aby wprowadzony numer konta był dokładnie tym samym kontem, z którego później dokonasz przelewu weryfikacyjnego.

  • Po prawidłowym wypełnieniu formularza otrzymasz potwierdzający komunikat, a przycisk pod nim przekieruje Cię do banku.

 

  • W po dokonaniu przelewu weryfikacyjnego na 1 zł (po zakończonej weryfikacji kwota zostanie zwrócona) zostaniesz przekierowany z powrotem do panelu Shoplo.
  • Weryfikacja może potrwać do 24 godzin. Po zakończonej weryfikacji w panelu obok Płatności Shoplo po prawej stronie powinien pojawić się zielony przycisk Włączony

 

4. Zalety Płatności Shoplo

  • Szybka realizacja - środki wpłacone przez klienta pojawią się na Twoim koncie w ciągu około 24 godzin w dni robocze.
  • Łatwość obsługi - po aktywacji płatności w panelu Shoplo nie musisz wypełniać dodatkowych umów, ani zakładać dodatkowych kont na zewnętrznych serwisach.
  • Uniwersalność - oferujemy bezpośrednie przekierowanie do ponad 40 banków, a także płatności zwykłymi przelewami do dowolnego banku, oraz obsługę płatności kartą.
  • Mała prowizja - nasze płatności to także konkurencyjna stawka prowizyjna od 1,69% 
  • Gwarancja bezpieczeństwa - system naszych płatności oparty został na stabilnej technologii, stworzonej przez świetnych ekspertów w dziedzinie płatności on-line z firmy Blue Media.
  • Ułatwiona obsługa zamówień - dzięki płatnościom Shoplo opłacone zamówienia zmienią swój status.
  •  Zwroty środków do klientów bezpośrednio z panelu z poziomu zamówienia.

 

5. Lista banków dostępnych w Płatnościach Shoplo

Płatności Shoplo obsługują zarówno przelewy do ponad 40 zintegrowanych banków jak ich szybkie przelewy do dowolnych banków, oraz płatności kartami.

Dostępne karty płatnicze:

  • MasterCard
  • Maestro
  • Visa

Dostępne szybkie przelewy:

  • Volkswagen Bank Polska S.A.
  • Spółdzielcza Grupa Bankowa
  • BGŻ S.A.
  • Bank Pocztowy
  • dowolny inny bank (użytkownik wybiera opcję Mam konto w innym banku)

Dostępne integracje z bankami - użytkownik jest automatycznie przekierowywany na stronę banku w celu dokonania płatności, po której ponownie przekierowywany jest do sklepu.

 

6. Prowizje w Płatnościach Shoplo

Oferujemy atrakcyjną stawkę prowizyjną w wysokości 1,69% (wyjątkiem jest plan Starter: 1,89%) zarówno dla ePrzelewów oraz eTransferów. 

W przypadku aktywacji płatności kartą wysokość prowizji wynosi 20 groszy i pobierana jest z każdej wykonanej transakcji.

 

7. Najczęściej zadawane pytania

 

 

Czy decydując się na Płatności Shoplo zawieram umowę z Shoplo?

Umowę na obsługę płatności zawierasz z firmą Blue Media. Umowa zawierana jest w formie elektronicznej po akceptacji regulaminu w momencie aktywowania Płatności Shoplo. Regulamin dostępny jest także w Panelu Shoplo przez cały okres trwania umowy. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony.

 

Kto jest operatorem tej usługi płatności?

Operatorem usługi Płatności Shoplo (Blue Media) gwarantującym bezpieczeństwo przekazywanych środków pieniężnych jest firma Blue Media S.A. z siedzibą w Sopocie, posiadająca status krajowej instytucji płatniczej oraz zgodę NBP na prowadzenie działalności rozliczeniowo – rozrachunkowej. Więcej informacji o Blue Media znajdziesz na bluemedia.pl 

 

Kiedy i w jaki sposób otrzymam płatność od kupującego?

Środki za transakcje wykonywane przez klientów otrzymasz na swój rachunek bankowy najpóźniej do końca następnego dnia roboczego. Środki zostaną przekazane na rachunek bankowy, który podałeś w formularzu i potwierdziłeś przelewem weryfikacyjnym. Przelew wysyłany jest automatycznie bez konieczności podejmowania dodatkowych czynności związanych z wypłatą środków. Przelew otrzymasz pomniejszony o należną prowizję z tytułu obsługi płatności. Za automatyczną wypłatę środków na Twoje konto nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat.

 

Czy otrzymam powiadomienie i zamówienie zmieni swój status?

Tak. Powiadomienie o opłaceniu zakupionego towaru jest wysłane drogą elektroniczną na Twój adres e-mail podany w formularzu zgłoszeniowym. W wiadomości znajdują się szczegóły zamówienia złożonego przez klienta Twojego sklepu. Status zamówienia zmienia się automatycznie po opłaceniu transakcji i można go sprawdzić w zakładce Zamówienia.

 

Czy będę otrzymywać zestawienie dokonanych płatności?

Tak. Raport zawierający informacje o wpłatach klientów dla Twojego sklepu w ramach Płatności Shoplo oraz o kwocie należnego z tego tytułu wynagrodzenia otrzymasz raz dziennie. Wiadomość w postaci pliku CSV przekazywana jest mailem na adres poczty elektronicznej (adres e-mail podajesz w formularzu podczas aktywowania płatności). Raport ten umożliwi Ci łatwą identyfikację poszczególnych wpłat.

 

Czy będę otrzymywać faktury za pobrane prowizje?

Faktura VAT za prowizje generowana jest automatycznie i wysyłana raz w miesiącu na wskazany przez Ciebie adres e-mail. Aby otrzymać fakturę nie trzeba się logować do panelu administracyjnego Shoplo. Jeśli nie otrzymałeś faktury lub podane na niej dane się nie zgadzają, skontaktuj się z BOK Blue Media: platnosci@bm.pl.

 

Gdzie mogę kierować zapytania dotyczące Płatności Shoplo?

Pytania możesz kierować pod adresem mailowym: platnosci@bm.pl, telefonicznie 58 7604 844 (w godzinach pracy Działu Obsługi Klienta – 7-22) lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie: https://platnosci.bm.pl/#skontaktuj-sie. Możesz również przesłać zapytanie do BOK Shoplo korzystając z formularza dostępnego na stronie http://www.shoplo.com/pl/contact, mailowo: help@shoplo.com lub telefonicznie pod numerem 22 873 83 43  (od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17).

 

Jak wyłączyć Płatności Shoplo?

Gdybyś z jakichkolwiek względów miał potrzebę rezygnacji to wystarczy tę usługę zmienić na nieaktywną w panelu Shoplo.
Po zalogowaniu się do panelu Shoplo należy przejść do zakładki Ustawienia następnie Ustawienia płatności i tam dezaktywować usługę.